INCA Rural. Comunicación emocional para acercarse a sus usuarios.
INCA Rural es una asociación civil constituida en noviembre de 1973 que realiza programas de formación intensivos para agroproductores, coordinadores de desarrollo rural, organizaciones sociales, empresas, servidores públicos federales, estatales y municipales, teniendo como prioridad a los municipios y regiones vulnerables.
Ellos querían que una agencia especializada los ayudara a crear una estrategia de promoción, vinculación y divulgación, para poder llegar a más usuarios y comunicarse mejor con autoridades y demás organizaciones.
¿Cuál era el reto de INCA Rural?
- El gobierno recortó el presupuesto por la pandemia, afectando la realización de las capacitaciones de manera presencial.
- Tuvieron que migrar a las nuevas tecnologías y empezar a desarrollar capacitaciones en línea.
- Necesitaban dar a conocer sus cursos online, pues nadie llega a este tipo de capacitaciones por arte de magia.
- No tenían una estrategia, no tenían objetivos, no conocían herramientas para crearlos y darlos a conocer.
- Necesitaban una planeación estratégica de manera urgente.
Solución Zoo Inc.
- Nos reunimos con el equipo para hacer un primer análisis de la situación.
- Nos compartieron todo el trabajo previo que tenían de comunicación.
- Hicimos un análisis y un estudio de sus mensajes y elaboramos un diagnóstico.
- Diseñamos un plan de promoción, vinculación y divulgación para que la organización tuviera una comunicación más cercana, humana y conectaran emocionalmente con su audiencia.
- Les enseñamos a planificar sus actividades y compartimos herramientas y recursos como plantillas.
Los resultados
Con una estrategia llamada: #Héroesdelaalimentación esta asociación busca acercarse a sus usuarios de forma emocional, pues al compartir imágenes e historias de los agroproductores, hay identificación y cercanía de la audiencia.
Se implementaron campañas de email marketing para dar a conocer los cursos en línea, al igual que la publicación en vivo y en directo de las capacitaciones a través de Facebook Live.
Su cuenta de Facebook tiene abundante interacción, actualmente tienen :
11.021 likes y 12.023 seguidores.
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