Retomando el mundo de redes sociales con el pie derecho
LAVET es uno de los pocos Laboratorios Veterinarios en México que explora de manera constante lo que el usuario busca en una empresa veterinaria.
LAVET se caracteriza por ser una marca que propone, una marca desinhibida que se arriesga en el mercado. Su apertura y flexibilidad para buscar alianzas estratégicas en distintos niveles, los caracteriza como una empresa sólida dentro de los laboratorios veterinarios en México. Con más de 20 años en el mercado veterinario, han logrado identificar y dominar el nicho.
¿Cuál era el reto de LAVET?
Ya contaban con Facebook, sin embargo, hacía más de dos años que no publicaban contenido ni tenían ningún tipo de interacción con los usuarios.
LAVET necesitaba:
- Redes sociales adaptadas a su público objetivo
- Humanizar la marca por medio de redes digitales
- Comunicar la propuesta de valor de la marca y generar comunidad
- Mayor interacción de la comunidad con sus publicaciones, promociones, productos y servicios
- Identidad de marca definida y bien establecida en sus redes sociales
Solución Zoo Inc.
Trabajamos para entender mejor a la audiencia y, junto con el equipo de ventas y marketing, comprendimos qué quería su público, qué le interesaba.
- Se aperturó Instagram y se inició la publicación de contenido
- Se elaboró un calendario de contenidos para Facebook e Instagram con fechas, temas, entregables y avances diarios
- Diseño de identidad para gráficos e imágenes
- Elaboración de vídeos atractivos para promocionar los productos
- Elaboración de segmentación detallada y textos acorde al público objetivo
- Elaboración de imágenes, portada y foto de perfil atractivos
Lo que logró LAVET
- Al haber dado una identidad a todos los soportes visuales que se publican logró un aumento considerable de la fidelidad y participación de los seguidores.
- El material gráfico que se elabora para redes sociales, también es utilizado por el equipo de ventas y los distribuidores.
- Los usuarios se sienten más cercanos a la marca por el tipo de mensaje en las publicaciones: amigable y menos técnico.
- Al haber más contenido variado (videos, gif e imágenes) incrementó el número de seguidores y clientes potenciales que mandan mensajes.
